A Mallorca, esment significa cuidar, atendre algú, prestar atenció amb certa cura, i la veritat és que no se’ns acut un terme més idoni per descriure la feina que aquesta organització duu a terme per i per a les persones amb necessitats de suport i les seves famílies des de fa sis dècades. Com tantes altres, l’associació va néixer d’una necessitat compartida: diverses famílies amb algun membre amb discapacitat intel·lectual no disposaven, en aquell moment, d’un acompanyament específic ni d’un lloc on gaudir de moments d’oci i van decidir unir esforços per impulsar activitats i crear espais compartits. Un camí d’evolució sorprenent acabava de començar.
Esment, sempre atenta a les demandes de la societat, està en constant transformació i s’alimenta de la seva vocació: vetllar pel bé comú i el benestar de les persones. Com explica Aliccia García Serrano, la responsable del departament de comunicació que ens rep a Casa Esment, «al principi, els perfils que ateníem eren persones amb discapacitat intel·lectual a partir de 16 anys, però ara acompanyem persones amb altres necessitats de suport, des de la infància fins a la vellesa. Tota una vida».
«Si estem orgullosos d'alguna cosa és de les sinergies que hem creat amb els usuaris, amb altres associacions, amb els nostres clients i, per descomptat, amb les famílies».
Tota una vida perquè l’equip humà d’Esment té el do de detectar necessitats i posar en marxa la maquinària necessària per cobrir-les. Així és com s’ha anat estenent un projecte que resulta impossible resumir en fites: el 1991 va oferir per primera vegada cursos de formació i el 1996 va inaugurar el seu primer cafè a la plaça Es Pes de sa Palla (ara ja compten amb cinc establiments). El 2008 es varen obrir les portes de les primeres llars per a gent gran; el 2014 va néixer Esment Escola Professional i el 2019, Esment Infància. I així fins a l’actualitat. De fet, l’any passat, Esment va obrir un altre cafè a Inca i va iniciar un programa de formació dual per a les persones amb necessitats especials de la comarca del Raiguer.
«Si d’alguna cosa estem orgullosos és de les sinergies que hem creat amb els usuaris, amb altres associacions, amb els nostres clients i, per descomptat, amb les famílies», confessa García Serrano. Perquè sí, aquí es respira un cert aire de familiaritat, entre usuaris i treballadors, però els vincles van molt més enllà. Perquè tots aquests projectes funcionin, la col·laboració i el compromís dels implicats és vital i, a Esment, la xarxa de persones compromeses és immensa. Usuaris, famílies, clients i treballadors —nou-cents, actualment— formen part d’una comunitat que es retroalimenta com un cercle perfecte sempre en moviment.
Una bona mostra d’això és l’activitat comercial, que va néixer als anys vuitanta amb l’objectiu d’impulsar la inserció laboral de les persones amb discapacitat intel·lectual. Al restaurant Es Pes de sa Palla, per exemple, aprenen i treballen, a la cuina i a la sala, els usuaris que preparen plats a partir de productes frescos de l’hort que han conreat i collit, al seu torn, altres usuaris que es formen en l’activitat agrícola. A més, el menjar també se serveix per emportar i s’embolica en paqueteria preparada a la mateixa impremta d’Esment.
La impremta, que tenim l’oportunitat de conèixer de primera mà durant la nostra visita, es va crear fa més de quaranta anys i en ella s’uneixen formació i ocupació, tecnologia i artesania, treballadors i usuaris per oferir serveis d’arts gràfiques a clients de sectors molt diversos. La idea és que els alumnes passin pels diferents processos de treball per adquirir competències en tota la cadena i, per descomptat, adaptar cada baula al perfil de la persona que s’està formant. Inserció, professionalitat i una relació molt propera amb el client són les premisses que marquen el ritme del taller.
«Nosaltres agrada saber que els nostres clients acudeixen a nosaltres per la qualitat del que oferim i perquè saben que així contribueixen a continuar impulsant la tasca que fem».
Els clients, per la seva banda, són una peça fonamental perquè aquest intercanvi de valor no s’aturi. A Esment, a més dels comensals dels restaurants, hi arriben empreses a la recerca d’una cistella de Nadal —que elaboren amb productes propis—, o bé per imprimir materials corporatius i fins i tot celebrar esdeveniments —acompanyats d’un càtering que preparen i serveixen els usuaris— en una de les seves sales multidisciplinàries amb vistes al camp. «Ens agrada saber que acudeixen a nosaltres per la qualitat del que oferim i perquè saben que així contribueixen a continuar impulsant la tasca que fem», explica Aliccia.
Mentre passegem per les instal·lacions de Casa Esment, recentment inaugurada, nombrosos alumnes treballen a l’hort. Uns sembren, altres cuiden les plantes aromàtiques i alguns es prenen un descans a l’ombra d’un arbre. Com explica García Serrano, «valorem amb detall cada perfil amb tot el nostre equip de professionals, ja que cada persona és un món. Alguns usuaris poden passar-se hores a l’hivernacle i altres necessiten més descansos i tasques específiques. Cada activitat s’adapta a cada persona».
I sí, això també és tenir esment: empatitzar, escoltar i acompanyar. Paraules boniques per a una societat en què tots hi tenim cabuda si creem oportunitats. Paraules belles que aquí es demostren amb fets.