Auf Mallorca bedeutet das Wort esment, sich um jemanden zu kümmern, auf jemanden aufpassen, ihm Aufmerksamkeit zu schenken und ihn ein wenig zu verwöhnen. In Wahrheit können wir uns kein passenderes Wort vorstellen, um die Arbeit zu beschreiben, die Esment seit 1962 für und mit Menschen mit Unterstützungsbedarf und deren Familien leistet.
Die Vereinigung wurde, wie so viele andere, aus einem gemeinsamen Bedürfnis heraus geboren. Mehrere Familien auf Mallorca, die ein Mitglied mit einer geistigen Behinderung haben, verfügten zu diesem Zeitpunkt weder über eine spezielle Begleitung noch über einen Ort, an dem sie ihre Freizeit verbringen konnten. Damals beschlossen sie, ihre Kräfte zu bündeln, um Aktivitäten für diese Menschen zu fördern. Doch ein Jahrzehnt später hatte Esment - ehemals Amadip - bereits eine erstaunliche Entwicklung begonnen, die viele weitere Bereiche und viele andere Nutzerprofile abdecken sollte. Ein Weg, der auch heute noch beschritten wird.
Dieser ständige Wandel, in dem Esment sich befindet, ist in Wirklichkeit nichts anderes als eine Reaktion auf die Anforderungen der Gesellschaft. Eine Antwort, die von der Berufung genährt wird, sich um das Gemeinwohl und das Wohlergehen der Menschen zu kümmern. Wie Aliccia García Serrano, die Leiterin der Kommunikationsabteilung, die uns in Casa Esment empfängt, erklärt, "waren die Profile, die wir betreuten, anfangs Menschen mit geistiger Behinderung ab 16 Jahren, aber jetzt begleiten wir Menschen mit anderem Unterstützungsbedarf, von der Kindheit bis ins hohe Alter. Ein ganzes Leben".
"Wenn es etwas gibt, worauf wir stolz sind, dann sind es die Synergien, die wir mit den Nutzern, mit anderen Verbänden, mit unseren Kunden und natürlich mit den Familien geschaffen haben".
Ein Leben lang, denn bei Esment haben sie die Gabe, Bedürfnisse zu erkennen und die Maschinerie in Gang zu setzen, um sie zu erfüllen. So hat sich das Projekt immer weiter ausgedehnt, und wir würden nie aufhören, die Meilensteine aufzuzählen: 1991 wurden zum ersten Mal Ausbildungskurse angeboten, und 1996 wurde das erste Café auf dem Platz Es Pes de sa Palla eröffnet (heute gibt es fünf Einrichtungen). Im Jahr 2008 öffnete sie die Türen der ersten Altenheime, 2014 wurde Esment Escuela Profesional und 2019 Esment Infància geboren. Und so geht es weiter bis zum heutigen Tag. Im vergangenen Jahr eröffnete Esment ein Café in Inca und startete ein duales Ausbildungsprogramm für Menschen mit besonderen Bedürfnissen in der Region Raiguer.
"Wenn es etwas gibt, auf das wir stolz sind, dann sind es die Synergien, die wir mit den Nutzern, mit anderen Verbänden, mit unseren Kunden und natürlich mit den Familien geschaffen haben", bekennt García Serrano. Denn ja, es gibt eine gewisse Vertrautheit zwischen Nutzern und Arbeitnehmern, aber die Verbindungen gehen viel weiter als das. Für das Funktionieren all dieser Projekte sind die Zusammenarbeit und das Engagement der Beteiligten von entscheidender Bedeutung, und bei Esment ist das Netzwerk engagierter Menschen immens. Nutzer, Familien, Kunden, Klienten, Mitarbeiter - derzeit 900 – sind sie alle Teil einer Gemeinschaft, die sich wie ein perfekter Kreis, der immer in Bewegung ist, gegenseitig nährt.
Ein gutes Beispiel dafür ist die kommerzielle Tätigkeit, die in den achtziger Jahren mit dem Ziel entstanden ist, die Eingliederung von Menschen mit geistigen Behinderungen in den Arbeitsmarkt zu fördern. Im Restaurant Es Pes de sa Palla beispielsweise werden die Nutzer geschult und arbeiten (in der Küche und im Speisesaal), indem sie Gerichte aus frischen Produkten aus dem Garten zubereiten und servieren, die wiederum von anderen Nutzern angebaut und geerntet wurden, die in der landwirtschaftlichen Tätigkeit geschult sind. Darüber hinaus werden die Speisen auch zum Mitnehmen serviert und in Verpackungen verpackt, die in der Druckerei von Esment hergestellt werden.
Die Druckerei, die wir aus erster Hand besichtigen können, wurde vor mehr als vierzig Jahren gegründet und war das erste kommerzielle Projekt von Esment. Es bringt Ausbildung und Beschäftigung, Technologie und Handwerk, Arbeitnehmer und Nutzer zusammen, um Kunden aus ganz unterschiedlichen Bereichen Dienstleistungen im Bereich der grafischen Industrie anzubieten. Die Idee ist, dass die Schüler die verschiedenen Arbeitsprozesse durchlaufen, um Fähigkeiten in der gesamten Kette zu erwerben und natürlich jedes Glied an das Profil der Person anzupassen, die ausgebildet wird. Einfühlungsvermögen, Professionalität und eine sehr enge Beziehung zum Kunden sind die Prämissen, die das Tempo in der Werkstatt bestimmen.
"Wir wissen, dass unsere Kunden wegen der Qualität unseres Angebots zu uns kommen und weil sie wissen, dass sie die Arbeit, die wir leisten, unterstützen."
Die Kunden ihrerseits sind ein wesentlicher Bestandteil dieses ständigen Austauschs von Werten. Neben den Restaurantgästen kommen auch Unternehmen nach Esment, um einen Weihnachtskorb zu kaufen - den sie mit ihren eigenen Produkten herstellen - oder um Firmenmaterial zu drucken und sogar um Veranstaltungen in einem der multidisziplinären Räume mit Blick auf die Landschaft abzuhalten - begleitet von einem Cateringservice, der von den Nutzern vorbereitet und serviert wird. "Wir freuen uns, wenn sie wegen der Qualität unseres Angebots zu uns kommen und weil sie wissen, dass sie damit unsere Arbeit unterstützen", erklärt Aliccia.
Bei einem Rundgang durch die Einrichtungen von Casa Esment, einem ihrer jüngsten Projekte, arbeiten viele Schüler im Gemüsegarten. Einige säen. Andere pflegen die aromatischen Pflanzen. Einige ruhen sich im Schatten eines Baumes aus. Wie García Serrano in einem Gespräch, das Stunden dauern könnte, weil wir immer wieder erstaunt sind über das, was wir hören und sehen, erklärt, "beurteilen wir jedes Profil im Detail mit unserem gesamten Team von Fachleuten, denn jeder Mensch ist anders. Manche Nutzer können stundenlang im Gewächshaus verbringen, andere brauchen mehr Pausen und bestimmte Aufgaben. Jede Aktivität ist an die jeweilige Person angepasst".
Und ja, das ist auch tenir esment (Mallorquinisch): sich um die Bedürfnisse der anderen kümmern, sich einfühlen, zuhören, begleiten. Schöne Worte für eine Gesellschaft, in der wir alle einen Platz und Möglichkeiten haben. Schöne Worte, die hier mit Taten demonstriert werden.